Politique de Confidentialité de Sylva Force

Chez Sylva Force, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos membres, clients et visiteurs de notre plateforme en ligne. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, traitons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations dans le cadre de nos services de gymnastique, de coaching de flexibilité et de force, de cours pour jeunes et adultes, de plans de fitness personnalisés et d'ateliers de prévention des blessures.

• Informations d'identification personnelles : Nom, prénom, date de naissance, adresse postale (47 Rue des Archives, Floor 3, 69002 Lyon, France), numéro de téléphone, adresse e-mail. Ces informations sont généralement collectées lorsque vous vous inscrivez à un programme, un cours, un atelier ou lorsque vous nous contactez directement.
• Informations de santé pertinentes : Des informations sur votre état de santé, vos antécédents médicaux, blessures ou limitations physiques peuvent être collectées pour assurer votre sécurité et adapter nos programmes (par exemple, plans de fitness personnalisés, ateliers de prévention des blessures). Cela est toujours fait avec votre consentement explicite.
• Informations de paiement : Lorsque vous effectuez un paiement pour nos services, nous collectons les informations nécessaires au traitement de la transaction. Cependant, nous ne stockons pas directement les détails complets de votre carte de crédit. Ces transactions sont traitées par des prestataires de services de paiement sécurisés.
• Informations techniques et d'utilisation : Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter des informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, le temps passé sur notre site et les liens cliqués. Ces données sont collectées à l'aide de cookies et de technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre site.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins légitimes liées à nos activités :

• Fournir et gérer nos services : Pour vous inscrire à nos programmes, gérer votre participation aux cours, fournir un coaching personnalisé et organiser des ateliers.
• Communication : Pour vous envoyer des informations importantes concernant vos inscriptions, des mises à jour sur nos services, des annonces et des réponses à vos questions.
• Sécurité et adaptation : Pour assurer un environnement d'entraînement sûr et de soutien, et pour adapter nos programmes à vos besoins spécifiques, notamment en cas de blessures ou de conditions de santé.
• Amélioration de nos services : Pour analyser l'utilisation de notre site et de nos services afin d'améliorer l'expérience utilisateur, le contenu et l'efficacité de nos offres.
• Conformité légale : Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site, à mener nos activités ou à vous servir, à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles et de respecter le RGPD.
• Exigences légales : Lorsque la loi l'exige, pour se conformer à une procédure judiciaire, à une décision de justice ou à une demande gouvernementale.
• Protection de Sylva Force : Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Sylva Force, de nos membres ou d'autres.

4. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information que vous estimez inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut des protocoles de sécurité pour notre plateforme en ligne et des procédures internes pour la gestion des données.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

Sylva Force
47 Rue des Archives, Floor 3
69002 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
France

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données en France, la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).